이 가이드가 도움이 되는 사람
설치 및 지원 제안을 비교하는 소유자
짧은 대답
별도의 장치 업데이트, 네트워크 관리, 계정 복구 및 물리적 복구. 설치 프로그램은 지속적인 지원 의무를 수락하지 않고 설정을 완료할 수 있습니다.
실용적인 워크플로
각 공급자에게 어떤 구성 요소를 유지 관리하는지, 요청이 어떻게 이루어지고 어떤 요금 또는 제외가 적용되는지 물어보십시오. 업데이트를 승인하고 나중에 호환성을 확인하는 사람을 식별합니다. 구독 종속성, 보증 경로 및 소유자 작업을 기록합니다. 소프트웨어 유지 보수와 별도로 자격을 갖춘 전기 작업을 유지하십시오.
유용한 핸드오프의 모습입니다
실제 공급업체 지침 및 서비스 조건을 기반으로 날짜가 지정된 유지 관리 일정을 요청하십시오. 공급자가 변경되면 액세스, 백업 및 기록이 전송되는 방식을 확인합니다. 유지 관리 계획은 해결되지 않은 문제에 대한 책임을 지정해야 합니다.
피해야 할 실수
모든 업데이트가 자동이거나 보증에 사이트 방문이 포함되어 있다고 가정하지 마십시오. 합의된 목적 없이 계속 관리자 액세스 권한을 부여하지 마십시오.
작업 예: 기록할 필드
| 분야 | 예시 항목 — 자신의 사실로 바꾸십시오 |
|---|---|
| 작업 소유자 | 장치 공급업체 또는 통합업체 |
| 서비스 경계 | 원격 지원 대 물리적 수리 |
| 공급자 변경 | 액세스 및 기록 전송 프로세스 |
자신의 항목을 추가하십시오. 그 예는 예시입니다. 민감한 정보를 비공개로 유지합니다.
출처 및 추가 확인
공식 참조는 특정 사례, 제품 또는 프로젝트에 대한 승인이 아니라 추가 확인을 위한 출발점입니다.
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