01Approvisionnement en produits
Un approvisionnement coordonné couvrant 15 marques technologiques et 161 appareils : serrures et accès, éclairage connecté, audio et vidéo, stores, régulation thermique et capteurs. Les tarifs partenaires et les délais d’approvisionnement suivent les conditions convenues. Le siège valide les nouveautés et les modèles de remplacement avant leur intégration à votre sélection : vous n’avez pas à financer une sélection de produits par essais et erreurs.
02Un système technique structuré
100 solutions système prêtes à l’emploi dans 12 secteurs, de l’entrée et de l’éclairage à la conception de l’ensemble du logement. Chacune comprend une liste d’équipements, les conditions d’installation et les points de réception. Le siège assure un appui technique à distance pour les problèmes difficiles ; les projets complexes peuvent bénéficier, sur demande, d’un accompagnement à la conception et à la mise en service.
03Un soutien pour développer la clientèle
Le siège développe en continu une clientèle de rénovation et de maison connectée au Canada et aux États-Unis, puis attribue aux partenaires régionaux les clients locaux et les pistes de projets selon les règles convenues. Vous n’ouvrez pas en partant de zéro : vous vous appuyez sur le vivier de clients du siège. Les volumes et les règles d’attribution dépendent du territoire et du niveau de partenariat et sont confirmés lors d’un échange ; aucun nombre n’est promis.
04La formation du magasin
Une formation complète avant l’ouverture : produits et solutions, pour savoir quoi proposer et comment les combiner ; démonstrations en magasin, pour présenter les appareils et les scénarios ; processus commercial, de la première visite au contrat et à la remise du projet ; normes d’installation et de mise en service, appliquées selon les listes de contrôle du siège. Après l’ouverture, des remises à niveau et des formations aux nouveautés se poursuivent. Une nouvelle formation peut être demandée en cas de changement de personnel.
05L’accompagnement au lancement et à l’exploitation
Au lancement : appui aux devis des premiers projets, revue des solutions et contrôle de la réception. Pendant l’exploitation : pages de solutions du site, scripts de démonstration, supports de communication et modèles de devis. Le service après-vente suit un standard commun de suivi de maintenance au siège, afin que les dossiers clients et les inventaires d’appareils restent transmissibles et traçables.