01Produktversorgung
Eine koordinierte Versorgung mit 15 Technologiemarken und 161 Geräten: Schlösser und Zutritt, intelligente Beleuchtung, Audio und Video, Beschattung, Raumklima und Sensorik. Partnerpreise und Lieferpläne gelten wie vereinbart. Neue Produkte und Ersatzmodelle werden von der Zentrale geprüft, bevor sie in Ihre Auswahl aufgenommen werden. So müssen Sie die Produktauswahl nicht durch eigene kostspielige Versuche erarbeiten.
02Das technische System
100 einsatzbereite Systemlösungen für 12 Branchen, vom Eingang und der Beleuchtung bis zur Planung des gesamten Hauses. Jede enthält eine Geräteliste, Installationsbedingungen und Abnahmepunkte. Bei schwierigen Fragen unterstützt die Zentrale aus der Ferne. Für komplexe Projekte können Planung und Inbetriebnahme auf Anfrage begleitet werden.
03Unterstützung beim Kundengeschäft
Die Zentrale entwickelt laufend Kundenkontakte für Renovierung und Smart Home in Kanada und den Vereinigten Staaten. Lokale Kunden und Projektanfragen werden nach vereinbarten Regeln an regionale Partner vergeben. Sie beginnen am ersten Tag nicht bei null, sondern bauen auf dem Kundenpool der Zentrale auf. Umfang und Zuteilungsregeln hängen vom Gebiet und der Partnerschaftstiefe ab und werden im Gespräch bestätigt. Es werden keine Mengen zugesagt.
04Schulung für den Geschäftsbetrieb
Die Schulung vor der Eröffnung umfasst Produkte und Lösungen, deren Kombination, Vorführgeräte und Erlebnisszenen, den Verkaufsprozess vom ersten Besuch bis zum Vertrag und zur Übergabe sowie Installations- und Inbetriebnahmestandards anhand der Checklisten der Zentrale. Nach der Eröffnung folgen Auffrischungen und Schulungen zu neuen Produkten. Bei Personalwechsel können zusätzliche Schulungen angefragt werden.
05Unterstützung bei Start und Betrieb
Zum Start helfen wir bei Angeboten für die ersten Projekte, bei der Lösungsprüfung und bei der Abnahme. Im laufenden Betrieb stehen Lösungsseiten der Website, Vorführskripte, Marketingmaterialien und Angebotsvorlagen zur Verfügung. Der Kundendienst nutzt einen gemeinsamen Standard der Zentrale für Wartungsaufzeichnungen, damit Kundenunterlagen und Geräteverzeichnisse übertragbar und nachvollziehbar bleiben.